Mark Zuckerberg, Meta.inc’in özellikle WhatsApp içerisinde yer alan ücretli mesajlaşma ve abonelikler sayesinde 2026’nın 2.çeyreği itibariyle gelirin 1 milyar Amerikan dolarını geçtiğini açıkladı.
Bununla birlikte Whatsapp’ın Business uygulaması daha fazla işletmenin tüketicilere ulaşması için kullanılıyor. Ek olarak işletmelerin gelen kutuları sıklıkla karmaşık hale geliyor. Bu da kişisel ve grup mesajlarını bulmayı zorlaştırıyor. TechCrunch‘ın haberine göre; Meta artık bankalar veya havayolları gibi daha büyük işletmelerin mesajlarını ayrı bir klasöre yerleştireceği yeni bir özelliği deniyor.
WhatsApp yeni mesaj özelliğini test ediyor
Bir kullanıcı büyük bir işletmeden bir mesaj aldığında, WhatsApp artık bu mesajı belirli bir saat sonra otomatik olarak yeni bir “Teklifler ve Güncellemeler” klasörüne taşıyacak. Şirket, mesajları yeni bir klasöre taşımak için 24 saate kadar farklı süreleri test ettiğini söyledi.
Mesajlarının zaman çizelgesinde olmasını tercih eden kullanıcılar bu ayarı kapatabilirler. Ancak mesajların otomatik olarak ne zaman taşınacağını kontrol etmezler.
Meta, bu özellik sayesinde indirim kodları ve teslimat güncellemeleri gibi mesajların birkaç saat içinde gelen kutusundan çıktığını ve ana sohbet zaman çizelgesinin daha az karmaşık hissettiğini söyledi. İşletmeler için bu, kullanıcıların mesajlarını tüm sohbetlerde kaybolmak yerine belirli bir klasörde arayabilecekleri anlamına gelir.
WhatsApp, bu özelliği WhatsApp İş Platformunu kullanan belirli ortaklarla test etmeye başlıyor ve gözlemlere dayanarak genişlemeye çalışacak. Şu anda, WhatsApp Business’ı kullanan küçük işletmeler ve bireysel hesaplar bu özellikten muaftır. WhatsApp, gelecekte iş mesajlarını küçük işletmelerden yeni “Teklifler ve Güncellemeler” klasörüne taşımayı keşfedebileceğini söyledi.
Son birkaç yılda, WhatsApp iş mesajı spam’ini azaltmak için adımlar attı. 2024 yılında kullanıcılara izin vermeye başladı markalardan gelen pazarlama mesajlarının aboneliğinden çıkın. Geçen yıl, bir kaldırım koydu yayın mesajlarının sayısı işletmeler ve bireyler bir zaman diliminde gönderebilir.
Ekim 2025’te bir adım daha ileri giderek sınırlı kaldı i̇şletmelerin yanıt almadan gönderebilecekleri mesaj sayısı kullanıcılardan. Şirket, üçüncü özelliği yinelemeye devam ederken ilk iki özelliği tamamen kullanıma sundu.
Yeni özellik dağınıklığı biraz azaltabilir, ancak kullanıcılar ana gelen kutusundan gelen mesajları filtreleme üzerinde kontrol sahibi olana kadar etkili olmayacaktır.
WhatsApp, yapay zeka iş aracılarını Haziran ayında dünya çapında kullanıma sundu ve halihazırda 1 milyondan fazla işletme bunları kullanıyor. Kazanç görüşmesi sırasında Zuckerberg, Brezilya’nın araç kiralama şirketi Movida’dan bahsetti ve AI acenteleri aracılığıyla dönüşümlerde ve müşteri desteği sorunlarının ele alınmasında bir artış gördüğünü söyledi.
Önümüzdeki aylarda, daha fazla işletmenin satış, pazarlama ve destek kullanım durumları için WhatsApp içinde yapay zekayı kullandığını görebiliriz. 3 milyardan fazla kullanıcısı olan bir sohbet uygulaması, yapay zeka spam’i için bir araç haline gelmeden önce kişisel ve iş mesajları arasında bir denge kurmalıdır.