BTK Üzerinden Şikayet Göndermek!

0

BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) firmaların yapamadığı ve yapmadığı işlemleri şikayet edebileceğiniz üst kuruluştur.

Örnek olarak Digiturk üzerinden alacağınız varsa ve kanıt ile beraber sunabilecekseniz üye olarak işlem yapabilirsiniz.

İşlem yapabilmek için ürünün sahibi olmalı ve en az 18 yaşında olmalısınız. Ülkemizde 18 yaş altında hat almak mümkün ama şikayet için en az 18 yaşında olmalısınız.

Öncelikle bu adresten üye olmanız gerekli :

https://sikayet.btk.gov.tr

Gördüğünüz yeşil butona basarak üye ekranına geçebilirsiniz, üye olmak çok kolay.

Şu bilgileri eksiksiz girerek başarılı şekilde üyelik açabilirsiniz.

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı değilseniz ilgili birimlere başvurmanız gereklidir.

Üye olduktan sonra işlem yapabilmek adına üstteki resimdeki gibi sol taraftan kimlik ve şifeyle giriş yapmanız gerekecek. e-Devlet girişi şu anlık bulunmuyor.

Giriş yapınca mavi beyazlı menüde şikayet yaz seçeneği tıklanarak firma adı, şikayet edilecek firma ve konu yazılarak gönderilir. Örnek olarak biz firmaya bildiri gönderdik; sonucu takiben bekliyoruz, umuyorum herkes mağdur olmadan hakkettiğini alır.

Sizlere az çok BTK Şikayet bölümünü anlatmayı denedim umarım yararlı olacaktır. Yorumlardan takıldığınız yerleri aktarabilirsiniz.

 

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here